2017年已近尾聲，很多公司開始為接下來的一年制定年度大計了，在擬定計畫目標的同時，你想過和目標攸關的風險嗎？

一直以來，當我在各式商務場合分享策略與風險管理的重要性時，都會遇到專業人士前來，向我詢問各種問題。時間一久，我發現有特定幾個問題經常出現，也許代表著大家普遍都對此感到疑惑。藉著本期電子報，我將這些問題整理了一下，挑選出了最具代表性的三個問題，一次向大家好好地說明清楚。

1. 我是個小公司，也要做風險管理工作嗎？

簡答：趨吉避凶

詳答：

根據我的了解，會丟出這個問題的人，多半都誤以為 「風險」是一件不好的東西，只有規模夠大的公司才會遇到風險。因此，在這裡我們要釐清的是，在最廣泛的定義上，風險是「和你有關的不確定性」。它可以是正面的，也可以是負面的；正面稱為機會，反面則稱為威脅。

而全面掃描潛在風險因子，辨識出哪些不確定性和你有關，評估正反面和衝擊影響， 就是風險管理人員的高度專業工作。這些專業人員的價值，不只在於提供一份詳盡的報告書，而是協助你將機會極大化，威脅極小化，提高組織達成目標的概率。

2. 我想做風險管理，第一步是？

快問快答：危機意識

詳答：

人是一種「心存僥倖」的生物。氣象報導說會下雨但就是沒帶傘，科學研究總說喝酒致癌但從不覺得和自己有關，全國離婚率近半卻自認自己的婚姻會一生一世．．．心理學家說這叫做樂觀偏誤，經濟趨勢學者稱它叫灰犀牛，不管它叫什麼，它們都在試圖告訴你一件事——對於那些已經存在、而且明擺在眼前的威脅，我們常常視而不見。

風險管理始於危機意識的建立。大自新科技發展、 景氣波動、國家政策，小到員工監守自盜、對手挖角、機房停電，都是遲早會發生的「灰犀牛們」，一個能帶領公司前進成長的領導者，應該要對這些問題預先思考、主動防治解決，而不是等到它終於發生後再匆忙應付，將事件責任推給下屬，或外部環境。

3. 做風險管理的好處是什麼？

快問快答：贏得先機

詳答：

老麥肯錫們常說，找不到解決方法，是因為問錯了問題。 這話對於風險管理也適用：對於危機，我們該問的問題，不是它「會不會來」，而是它「什麼時候會來」和「用什麼方式來」！

身體要定期做健康檢查，公司也是。風險管理就像為公司進行「未來健檢」，幫助你提早發現日後會發生的問題——畢竟，大家都明白「預防勝於治療」，問題愈早處理，就愈好解決， 否則，最後往往要付出慘痛代價 。

在實務上， 沒有任何一個頂尖風險管理專家能夠幫你把風險降到零（誰能停止太平洋熱帶氣旋形成？或預測下一波新型高傳染性病毒爆發傳染？ ），這也就是說，危機會發生（請記住這五字箴言），但如果公司能夠採用專業人員和工具來訓練團隊預做準備，那麼，當危機發生時，就能使衝擊降到最低，讓企業營運迅速回到正軌，你搶到的黃金時間有多長，在接下來的日子勝過競爭對手就有幾倍。

2017年已近尾聲，很多公司開始為接下來的一年制定年度大計了。我建議務必在制訂策略和目標的同時，將攸關的風險因素，同時納入年度計畫的制定流程之中，及早辨識市場變化、評估風險，以掌握先機與因應威脅，達事半功倍之效。