另外一個職責，是看到未來有什么災難和麻煩。如果你能知道社會一定會出這樣的麻煩，並且你提前做好準備，就會很成功…

風險管理專家 | 孫保忠

「未來30年，整個世界的變化會超過大家的想像，」穿著常見的合身白襯衫，第一顆扣子難得敞開，領口別著麥克風的馬雲說：「未來30年，社會矛盾的經歷，各行各業都會受到巨大的衝擊。」

今年將滿53歲的馬雲，身為阿里巴巴、支付寶、淘寶創辦人，被電商店家暱稱為「馬爸爸」的他，兩天前，站在中國綠公司年會的舞台上，對著台下美、加、英、日等國大使團，以及千名中國大企業家，發表演說。

「5新」產業，掀起顛覆性的商業革命

不改變，就等死，是馬雲整場演說的宗旨。以網路為基石而發展的各種新開發，將在接下來的３０年，將以各種面貌與方式，為各行各業帶來震盪、甚至顛覆性的變動。

當中有「５新」產業將對人類世界造成最強烈衝擊：

• １）整合線上線下的新零售；
• ２）從「標準化」過渡到「個性化」，並結合工業4.0的新製造；
• ３）從服務20%少數大客戶，轉向服務80%廣大客戶的新金融；
• ４）行動晶片、行動作業系统（Mobile OS）方面的新技術；
• ５）當網路成為基石，雲端數據就是未來所有企業的新能源。

看好機器人產業前景、兩年前挹注大筆資金入股日本軟銀的馬雲，認為未來機器人發展的方向，就是要讓機器人「做人類做不到的事情」，這麼做，「才有機會讓機器人永遠成為人的合作夥伴，而不是人類的最大的對手。」

他同時直言，美國對AI的發展方向理解有誤：「如果我們自己對大腦都不了解，你讓機器去學習，我認為是有問題的。」

「未來2、30年這個世界的變化超過所有人的想像力，而且絕大部分人是很倒霉的」

雲端，大數據，AI，工業4.0，行動系統技術，還有「馬爹爹」未提及正在突飛猛進的VR/AR技術…21世紀才剛過不到20年，人類對未來30年的想像，已經超越科幻電影情節。

然而在使用者日常生活的方便底下，是舊有商業邏輯的徹底顛覆，和越來越劇烈痛苦的產業汰換陣痛：「對你來看，如果你感到悲哀，它永遠是個麻煩，如果你覺得是個機會，它會是你不可多得的機會。」馬雲說。

一如我們多次提醒，伴隨新科技急速演進的攪擾，全球化商業環境的變動，只會越來越劇烈、越來越難以捉摸。在這樣的環境裡，誰能最快做出反應，誰就是贏家，而能最快做出反應的人，就是預先準備的人。

當今CEO最核心的領導力：掌握機會和利用威脅

在這波時代劇烈汰舊換新中，拒絕當「倒楣的絕大部分人」，最重要的能力，就是看見未來，提早做準備。風險既是威脅，也會是機會。今天任何一家公司的CEO，他掌握危機的能力，將是左右企業未來是向上躍昇、還是向下沉淪的關鍵。

「我覺得，做CEO主要是兩件事，一是看未來的機會，二是看未來的災難。絕大部分的老闆，如果看不到未來的機會，沒辦法激勵你的員工；另外一個職責，是看到未來有什么災難和麻煩。如果你能知道社會一定會出這樣的麻煩，並且你提前做好準備，就會很成功。」

馬雲這番話，非常貼近風險管理的概念，在此提供給所有老闆們參考：「當全體員工以及所有的人都開始提心吊膽，都對未來沒有信心的時候，你必須看到希望所在；所有的人都在唱響未來的時候，你必須看到災難所在．．．」

馬雲解釋：「(因為)任何一個災難和麻煩，都有可能，是巨大的機會。」