優秀法務的第一堂課：為公司創造最高利益，比贏得官司重要….

法務的工作究竟是什麼呢？成天埋首在一塵不染的辦公桌前，拿著放大鏡對滿坑滿谷的法律文件（大部分是合約）字句斟酌？老是擺著一張臭臉，把業務部明明能為公司帶進收入的案子，毫不留情地駁回？

大部分的法務，都好像門神一樣，渾身上下散發一種嚴肅寡言、難以親近的氣質，讓其他人退避三舍，中午不想找他一起吃午餐，對吧？這是因為，法務確實是門神──不，與其說是門神，不如說，是企業的「守護神」。

企業法務的守備範圍

風險有兩面，法務工作，也有積極面和守護面，一般認知中的企業法務工作，最主要是在當中的守護面。

就這方面來說，企業的法務們要負責檢視企業所有與法律有關的事務，舉凡來自四面八方的部門契約、人事行政、糾紛調解、甚至經營策略，都是企業法務的「守備範圍」。明察秋毫的法務，必須逐字逐句地檢查每個項目是否符合法規，搭配靈敏的鼻子，在看似合理無害的契約裡，嗅出暗藏的風險。

我們的圭臬是，預防甚至治療，寧可在事前多花點工夫，去防備「紙袋破掉」的可能性，也不願在紙袋破掉以後，再浪費時間去收拾滿地原本可以避開的風險，白白花費人力和成本。

訴訟：守備範圍的最後一道防線

最不樂見的「紙袋破掉」情況之一，就是訴訟。一般來說，大部分的訴訟案件會由企業委託給外部律師事務所，但我遇過部分企業法務還肩負打訴訟的任務──嚴格來說，「訴訟」仍算在法務的「守護」範圍，所以這其實有它的道理。

但不可否認的是，訴訟確實是一個耗時耗腦的漫長過程，外部的法律事務所，因業務緣故，經常接觸各式訴訟案件，浸淫日久，熟能生巧，因此，在訴訟蒐證等方面的功力非常深厚。此外，就可運用時間、人力資源、案件經驗和訴訟技巧來說，外部的法律事務所條件都會比內部企業法務要好。

但訴訟畢竟是法務守備範圍中的最後一道防線，是在做好萬般防護措施但紙袋仍不幸破掉後，將麻煩減至最低的緊急手段。除了少數專門靠興訟獲利的不良示範，訴訟通常是一般企業在無計可施的情況下，才會採取的選擇。這也是為什麼，企業應該「長期合作」的對象，是法務顧問，而不是法律事務所。

法律事務所無法給你的：進擊的企業法務

那麼，企業法務的積極工作包括有哪些？我認為最主要有三點：

• 教育訓練，積極糾錯
  最基本的工作，是定期在企業內部進行培訓，主動加強員工法律觀念。HR、業務、行銷…等第一線人員，最好平時都具備基本的法律概念，以免在節奏飛快的商務日常運作中，無意間鑄下難以收拾的錯誤。
• 風險有兩面性，法務也是
  法務在看似合理無害的契約裡，嗅出暗藏的風險，同時也要在看似中立的法律中，嗅出商業契機，和業務行銷團隊合作出擊，為企業主動創造利益。
• 「我們是律師，同時也是生意人」
  一個進擊的法務，必須瞭解公司整體營運、產品業務、產業環境和公司願景，法律知識則是他用來協助企業達成合理目的，「具有強制力」的工具。

總言之，優秀法務的第一堂課是：為公司創造最高利益，比贏得官司重要。如何運用法律讓交易合作更順暢，為公司創造最大價值，才是法務存在的意義。企業法務不只是「守護神」，他應該是經營、決策的一部份，也就是我所謂的「進擊的法務」。

因為一個客服口誤…害企業賠上百萬

誰需要法務顧問？嗯，微型企業一開始也許不會遇到太多有關法規法令遵循的問題，但跟著公司成長，一旦企業成長到中小階段，開始有合作契約單位、中介機構，甚至開始政府部門交涉時，就迫切需要一個受過專業法律思維訓練、通曉專法的法務／法遵。

另外，一般to C的商家（尤其是倚賴網路等非傳統通路的電商），業務流程、合約簽訂和員工平時應對，是否都具備基本觀念、符合商業法規，其實非常、非常重要。但大多數企業沒有發現這點。為什麼？因為「紙袋破掉」的例子目前還不多，但這種案例，通常都是「不破則已，一破驚人」，我就親手見過因為客服一個小口誤，引發消費者糾紛，使公司賠上百萬的慘痛案例。

如果一時之間還無法負荷一名in house法務，不妨考慮和法務顧問合作。先為內部員工進行定期培訓，做好防範第一步。法務顧問還可以依照需求，提供契約、糾紛處理、法律風險診斷等個人化服務，是面臨到法務需求但尚力有未逮的企業主，一個十分合理的選擇。